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业界要闻

2009年企业网站营销的趋势

2008年的金融危机给各类企业或多或少的带来了一些冲击,不少企业滑坡,甚至倒闭,但是网络成为很多中小企业度过寒冬的重要策划,网站成为了企业重要的营销平台之一,承担着企业营销营销的重要责任。笔者认为:2009年的企业网站营销必然会有一番新的局面。

一、企业网站贴紧用户需求,加强用户体验。

企业网站的规划,将更加深入的挖掘客户需求,甚至是一些隐性需求,通过差异化的服务,将客户吸引过来。易用性也是企业网站成功的重要因素。网站规划不仅应考虑设计和功能,更应从用户的使用习惯和使用流程上进行深入调研,不断改进网站的易用性,使得网站真正贴合用户的使用习惯。

二、网站功能从信息展示从提供服务转化

企业网站不再是以企业为中心的展示平台,而是转向以客户为中心的服务平台。通过企业网站,可以为客户提供便捷的服务,如产品查询、资料下载、网上咨询、会员促销等等,这些服务不仅能够提高客户的办事效率,也能节省企业的服务成本。

三、线下销售和网上营销的密切配合

随着企业营销意识的增加,企业网站不再是孤立的,单一的。企业网站将与企业网下的营销活动密切配合,并有效与网下活动形成互补。例如,企业网下的路演、促销等活动,可以在网站上同步进行宣传推广。同时,在网下活动中吸引到的人气,又可以将其转化为网上的客户。

四、丰富的客户互动机制

企业网站不仅在于吸引新客户,更是企业与客户持续沟通、联络的平台。通过企业网站上的客户数据,企业可以有针对性地开展数据库营销,与客户保持长期的联络,并为客户提供定制化的产品和资讯,从而有效维护与客户的情感。

五、更加注重网站的推广宣传

随着搜索引擎竞价排名的效果不断弱化,企业网站的推广形式将进一步多元化。SEO、邮件营销、社区营销、病毒营销、口碑营销、事件营销等营销手段将被深入应用,企业网站推广将进入新的层次。

六、更加完善的网站管理

企业网站的管理和维护已不仅仅停留在技术的层面,更深入到市场、销售、售后服务等等多个方面,网站的形式和内容需要不断创新,网站的服务也需要不断完善,企业网站的维护将不只是技术支持或服务器托管,而将设立专门的部门或人员,或者委托给专业的网络营销顾问公司进行持续的运营管理。

2009-03-02
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